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烟台韩语导游挺“小众

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时间:2015-04-12 08:31 来源: 互联网 作者:admin 点击: 985 次

  《烟台市旅游产业发展2014年度报告》显示,韩国为烟台市第一大客源市场,2014年过夜游客人数达27.96万人次,同比增长6.2%。

  而截至2014年底,烟台共有4200余名导游,其中韩语导游46人,绝大多数为朝鲜族人,烟台本地导游持有韩语资格证的屈指可数。两相对比,烟台韩语导游数量明显跟不上旅游市场前进的步伐。这是为什么呢?记者调查发现,对于韩语导游这件事,在导游群体中存在两种心态:根本不去想、想了也白想。而造成这种局面的因素又是多层面的。

  YMG记者唐洪涛

  导服中心:韩语作为小语种很“小众”

  在接受记者采访时,烟台市导游服务中心张宁巍主任由衷地感叹:“韩语这个小语种果然小众,韩语导游就是少啊!”

  张主任介绍,目前挂靠在该中心的韩语导游有30多人,其中,大部分人从小随父母长辈在东北生活过的,朝鲜族人占了很大比例。“这从姓名中就能看出来,崔、朴、金……绝大多数都是这几个姓。”还有一部分人是大学中学过韩语或者在韩国留学过的,“真正为了考个韩语导游证而去学韩语的人很少很少。这种现象在2010年就已经出现,2012年只有两人考出韩语导游证,而2013年只有一人。”

  为何会出现这种现象呢?张主任分析说,“首先,韩语导游证需要在普通话导游考试的基础上加试韩语,而掌握一门外语并非易事,韩语专业学习都需要3-4年,而韩语培训班往往半年或1年就结束,效果肯定不明显。因此,一些考生在导游词、问答环节,往往出现会说但不会听的问题;其次,在延吉、延边等地生活过的人,在这一方面具有非常明显的语言优势;再者,一些会说韩语的导游随着年纪的增大,大多数都会转到计调、领队等岗位,不再带旅游团。最后,接待外籍游客团,导游费用会高出一些,但是,吸引力还不够强,旅游旺季时,大多数导游都忙于接待国内团,根本顾不过来……”凡此种种,烟台韩语导游缺乏也就不稀奇了。

  张主任说:“青岛导游有10000多人,其中韩语导游有100人左右,而烟台真正带团的韩语导游也就10个左右,这就难怪旅行社反映导游不够用了。”

  导游:考韩语导游证太难,想了也白想

  张主任的分析准吗?烟台的导游们到底为何不去考取韩语导游证?记者对此进行了采访调查。

  小孙在旅游业打拼已有10多年了,目前在一家国际旅行社任经理。她坦言,语言关对导游来说是个。“导游这一行对语言的要求是相当高的,圈内确实有人从地接导游转到外语导游,但是很少很少。”

  小孙说,“韩语导游的薪酬有时能比普通导游翻上一倍,但是,我即便只当普通导游,赚的钱也少不到哪里去。我从18岁开始带团,曾经连续60天不下团。再者说了,如果你并非朝鲜族,那么,你要为此学多少年韩语,要投入多少呢?而你即便投入进去,也不一定比得上从韩国回来的留学生。因此,很少有导游想过考韩语导游证,相反,好导游大多转行当领队去了。”

  小丽在导游业打拼的年头不比小孙短,与小孙不同的是,小丽倒是动过考韩语导游证的念头,她7年前就通过韩语培训班的学习考出了韩语二级证书,然而,她也就到此为止了。“前期为了考出这个韩语等级证,已经花了2000多元了,但是现在才发现,这张证书如同废纸。”为什么这么说呢?“要考韩语导游证的话,我目前的韩语水平还远远不够,至少还得两三年的功夫强化。而且,韩语要达到熟练程度的话,需要有一个稳定的圈子进行口语交流,三天不练,这口语就生疏了,而这个圈子又很难形成。最后一点,也是最关键的,烟台韩语导游基本上都是朝鲜族人,他们在语言上的优势太明显了,我即便考出了韩语导游证,也比不上他们。”于是,小丽的韩语二级证书从领到手里之后,就被束之高阁了。

  旅行社:急需韩语导游,应放宽考试要求

  一面是庞大的韩国游客需求,一面是韩语导游的严重短缺,夹在中间、最感到为难的就是旅行社了。烟台国旅的李军总经理为此呼吁:放宽小语种导游考试要求。

  据李总介绍,韩国入境游游客是该社的主力,占了50%以上。“主要是两种团队:观光团和高尔夫团。后者一般不需要去景点,只需要配备翻译即可;前者则非常需要持证韩语导游,既要懂韩语,又要了解景区。目前烟台能满足这种条件的导游只有20-30人,还是以朝鲜族为主,急需补充新能量。”李总感慨到,“目前来看,韩语导游证太难考了,99%的导游因为缺乏语言等原因,都倒在了语言关上;而本科专修韩语的大学生考虑到薪酬因素,大多都到外企、机关单位去了,不会进入导业。”“为了缓解这种紧张局面,能不能把小语种导游考试的要求放宽点呢?”

  破题:临时导游证出台,导游考试试点

  记者采访中了解到,为了破解韩语导游紧缺这个难题,从去年开始,旅游局出台了小语种导游的相关办法,推出一项临时外语导游证政策———为了方便旅行社经营、接待外国游客,导游可以经过临时培训后,通过考核即可拿到临时外语导游证,为外国游客服务。此种考核一年一次,此证有效期为3-5个月。

  当然,只靠这一个办决不了问题。张宁巍主任介绍说,烟台作为导游体制综合试点城市,已在多个方面进行创新。比如导游资格考试由上机答题改为面试和考模拟相结合,改变过去只导游词的单调模式。再如导游免费培训,提高导游的知识水平和带团能力。同时,健全导游员执业保障和激励机制,建立导游员执业激励机制,以增强导游员的职业荣誉感,全面提升导游员的社会形象和社会地位。“希望烟台的导游们能改变过去的快餐概念,不要把导游当成挣外快的捷径,而是把它当成自己的职业、事业去为之努力。”

  韩语导游奇缺这个多年痼疾想要去除绝非易事,可喜的是,部门已经行动起来了,那么,导游员们是不是也该加把劲了。时间已进入4月,旅游旺季又要来到了,眼看着遍地是黄金,身为导游的你准备好了吗?

  □小链接

  韩国旅游须知哪些事

  时差:比时间早1小时。

  货币:韩国为硬币10、50、100、500面值之分;纸币为1000、5000、10000面值之分,人民币在机场及一般酒店可兑换,人民币与韩币汇率为1:130。

  通讯:中国的手机到韩国不能使用。因韩国是CDMA网,一机一号制。需租手机。固定电话拨号顺序:00186+区号(前面去0)+电话号,手机拨号顺序:00186+手机号即可。

  电压:一般酒店都采用220V及110V,但因为电流的不同,有些电器互相不可使用,需带多用插排。

  住宿:酒店内请勿大声喧哗;酒店内不备一次性拖鞋、牙具等洗漱用品请自备。交通:左侧通行。购物:韩国的大部分商品按100%的标准税章征收附加税。

  习俗及禁忌:面对分手时行鞠躬礼,男子也行握手礼,但女性一般不与男子握手。

  与中国不同,饭勺只能用来吃饭喝汤,筷子只能夹菜,吃饭不能捧碗。

  接受物品均用双手,接受礼品不当面打开,不要用国外烟做礼品。

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